Conditions d'utilisation

1. Le fournisseur

Nom : Yellow Hashtag OÜ
Adresse enregistrée : Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 16148756
Numéro fiscal : EE102481653
E-mail : ugyfelszolgalat@postino.hu
Hébergeur : Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (levelezés: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.)

2. Ce que comprend le service

Postino.hu propose un service de messagerie : une adresse sur le domaine postino.hu, le stockage qui va avec, une interface web et un accès par IMAP, POP3 et SMTP. Le plan que vous choisissez détermine la taille du stockage. Les forfaits et prix actuels se trouvent sur la page de tarification.

3. Formation et durée du contrat

Le contrat est formé lorsque vous soumettez l'inscription et payez les premiers frais, et il court pour une PÉRIODE INDÉTERMINÉE. Elle prend effet lorsque notre email de confirmation vous parvient. Le prestataire dépose le contrat et le conserve pendant la durée requise par la loi.

La période de facturation est d'un an. Le contrat n'expire pas : vous pouvez utiliser le service jusqu'à votre annulation ou jusqu'à l'arrêt du paiement.

4. Frais et paiement

Les frais sont indiqués sur la page des tarifs. La redevance est payable d'avance, en une seule somme, pour chaque période de facturation. Le service est activé une fois le paiement arrivé.

Sept jours avant le renouvellement, et plusieurs fois avant l'expiration, nous envoyons un rappel concernant la fin de la période de service.

Le prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs. Nous informons l'utilisateur au moins 15 jours avant le début de la prochaine période de facturation ; dans ce cas, l'utilisateur dispose d'un droit de résiliation extraordinaire.

5. Annulation et résiliation

L'utilisateur peut supprimer sa boîte mail À TOUT MOMENT, sans indication de motif. Les frais déjà payés ne sont pas remboursés. Si les frais ne sont pas payés, la boîte aux lettres est automatiquement supprimée.

Comment supprimer : via la procédure de suppression dans les paramètres du compte.

Lorsqu'une boîte aux lettres est supprimée automatiquement, elle est supprimée par étapes. Toutes les périodes sont comptées à partir de la date d'expiration.

1. À partir de la date d'expiration, vous ne pouvez plus vous connecter, ni via l'interface Web ni depuis un programme de messagerie. Le compte CONTINUE CEPENDANT À ACCEPTER LE COURRIER et les messages entrants sont conservés.

2. À partir du septième jour, le compte devient inactif et cesse d'accepter le courrier.

3. À partir du 30ème jour, les messages stockés sont définitivement supprimés. Le compte et l'adresse demeurent, donc personne d'autre ne peut enregistrer cette adresse.

4. Jusqu'au jour 180, vous pouvez demander à l'assistance de restaurer le compte. Il est restauré AVEC UNE BOÎTE MAIL VIDE : les messages supprimés après le 30e jour ne peuvent pas être récupérés. Vous disposez ensuite de 7 jours pour vous abonner, sinon le compte et l'adresse sont définitivement supprimés.

5. Après le jour 180, le compte et l'adresse sont définitivement supprimés et l'adresse peut être à nouveau émise.

Si vous vous réabonnez DANS LES 30 JOURS, le compte est restauré AVEC SON CONTENU.

6. Vos obligations

Gardez votre mot de passe secret et prévenez-nous sans délai si vous constatez un accès non autorisé.

Vous ne pouvez pas utiliser le compte pour envoyer de la publicité non sollicitée, distribuer du contenu illégal, harceler d'autres utilisateurs ou envoyer du courrier automatisé en masse. Vous ne pouvez pas transférer ou vendre le compte.

7. Nos droits

Nous pouvons suspendre le compte sans préavis si vous ne respectez pas ces conditions ou si la manière dont le compte est utilisé met en danger le système ou les autres utilisateurs.

En cas de manquements graves ou répétés, nous pouvons résilier le contrat avec effet immédiat ; dans ce cas, les frais pour la période restante ne sont pas remboursés.

8. Disponibilité

Nous visons à maintenir le service en fonctionnement continu et nous nous engageons à assurer une disponibilité de 99 % sur un an. Nous pouvons effectuer une maintenance planifiée et vous en informerons à l'avance si possible.

Nous ne sommes pas responsables des pannes causées par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment des pannes de réseau, des coupures de courant ou la défaillance du service d'un tiers.

9. Responsabilité

Le fournisseur n'est pas responsable du contenu des messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Le fournisseur n'est pas responsable du manque à gagner ou des dommages indirects. L'utilisateur est responsable de conserver sa propre sauvegarde de ses messages.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par la avis de confidentialité, qui fait partie indissociable des présentes conditions.

11. Modifications de ces termes

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous informerons par e-mail au moins 15 jours avant qu'une modification prenne effet.

Si vous n'acceptez pas la modification, vous pouvez résilier le contrat avant qu'il ne prenne effet ; la partie proportionnelle des frais pour la période restante sera remboursée.

12. Plaintes et recours

Envoyer les réclamations à ugyfelszolgalat@postino.hu. Nous enquêtons dans un délai de 15 jours et répondons par écrit.

Si la plainte ne résout pas le problème, le consommateur peut s'adresser à :
— La plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr
— Chambre de conciliation : Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (levelezés: 1253 Budapest, Pf.: 10.) · +36 1 488 2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu
— L'autorité compétente en matière de protection des consommateurs
— Les tribunaux

13. Dispositions finales

Les questions non couvertes par les présentes conditions sont régies par la loi hongroise, en particulier la loi V de 2013 sur le Code civil et la loi CVIII de 2001 sur les services de commerce électronique.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union Européenne, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection des règles impératives de votre propre pays.

Si une disposition de ces conditions s’avère invalide, la validité des dispositions restantes n’est pas affectée.